Verzending & levering
Bij InVella doen we er alles aan om jouw bestelling snel, veilig en zorgvuldig bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending en levering.
Levertijd
Wij hanteren een gemiddelde levertijd van 6 tot 10 werkdagen, vanaf dat je bestelling is verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace code zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.
Houd er rekening mee dat levertijden tijdens drukke periodes, feestdagen of promoties kunnen afwijken.
Verzendkosten
Bij INVELLA profiteer je van gratis verzending binnen België. Er geldt geen minimumbedrag voor gratis levering.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Nadat je bestelling verwerkt en verzonden is, ontvang je automatisch een verzendbevestiging per e-mail.
Bezorging
Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig en correct wordt geleverd.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om correcte verzendgegevens door te geven bij het plaatsen van een bestelling. INVELLA is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten als gevolg van foutief ingevulde adresgegevens.
Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@invella.be en voeg duidelijke foto’s van het probleem toe.
Wij bekijken je aanvraag zo snel mogelijk en zorgen indien nodig voor een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling.
Vragen over verzending?
Heb je nog vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op via:
Ons team helpt je graag verder.